【學習‧改變101|社交都講智慧】 – 香港青年協會生活學院 HKFYG Living Life Academy

「現在堂食可多少人一枱?有晚市嗎?」相信這些都是限聚令下大家經常聽到的問題。

疫情限制了社交活動,拉闊了人與人之間的距離,尤其第五波疫情迫使市民幾乎暫停聚會,久月不見或使人連面對面的相聚都變得腼腆。幸好,隨著疫情轉趨穩定,社交距離措施自5月中陸續放寬,大家終於可以與親朋戚友相見,於聚會中暢所欲言,分享數月近況,但在連珠炮發的同時,也要記得留予對方回應及分享的空間。

社交可貴之處在於與人互動的過程,從彼此真正的溝通中表達、理解、同理及回應,但溝通技巧並非人人拿捏得宜,如能加強社交智慧或能令每一次見面成為愉快的時光。

心理治療師艾米·莫林(Amy Morin)在心理健康資訊網站Verywell Mind提出一些提升社交智慧(Social Intelligence)的小技巧,有助改善或提高社交能力,讓大家能與親友享受更高質素的時間,甚至提升待人接物的表現。

一、 多觀察你身邊的人和事
觀察並模仿是學習中最直接及有效的方法之一,社交能力同樣可採用這個技巧。如果你認為自己在社交圈子中的表現、角色未符合自己的期望,並且想要改變的話,可以嘗試多留意身邊一些善於社交的人,觀察他們的行為舉止、與人互動的談吐反應、說話的表情語氣等互動技巧,從中學習別人的長處,並建立屬於及令自己舒服的溝通互動模式。

二、 加強情緒智商(EQ)
學習在社交場合控制負面情緒,在處理情緒時可以加一點理性判斷及思考,避免把負面情緒肆無忌憚地宣洩出來。同時需要學習培養同理心,設身處地理解別人處境,因為每個人也同樣有不同情緒和感受,表達情緒是本能,能把情緒好好控制並適當地展露才是本領。

三、尊重文化差異
每個人的成長背景都不一樣,對待事件的態度及看法很大程度受到成長環境影響,即使十分細微的事發生於兩位背景不同的人身上,反應可以是截然不同。儘管如此,我們更要學習尊重及理解與自己持有不同想法的人,可以不認同別人的觀點,卻需要尊重別人有其想法的權利。

四、 練習積極聆聽
聆聽別人是溝通中表達尊重的表現,「互動」意指互相交流,一來一往才是健康的互動。自己踴躍分享的同時,也不要中斷別人的說話,讓對方完成他的表達,回應對方前先細心思考對方話語,嘗試理解對方的意思,於交流中積極維持雙方溝通,創造正面社交經驗。

五、 欣賞你生命中重要的人
關係需要一同維繫,成長過程中有些人一旦失去聯繫便會愈走愈遠,如果你不想生命中的親人或朋友一一淪為過客,嘗試關心你所重視的人,珍惜每一次相聚並適時加強彼此的連繫,或許主動過後,他或她會成為你生命中不可或缺的人。

有人認為社交很費心神,有時疲於聯繫,或習慣當被動角色,但每一段關係的確需要各自的付出。如你學懂以上幾點社交智慧並能學以致用,可能會有意想不到的收穫。