「使用AI寫出來的文字不夠人性化,而這正正是說故事的核心。現今世代,大家會選擇適合自己個性風格的產品或服務,唯有人性化的內容,才能於個人化的社會讓彼此產生共鳴和連結。」
劉奕旭(Cendyman) / The Bards Limited創作總監
每個人都有他們獨特的故事,透過不同故事,我們會找到溫暖人心的力量,或者看待生活的新角度。《不丹沒有槍》的導演提及過,不丹語沒有「講故事」這個詞語,他們會說:「請為我解開這個結。」劉奕旭(Cendyman)的職業生涯橫跨傳統媒體、數碼營銷與教學領域,無論角色如何轉換,他仍持守初心,堅信故事的力量能跨越時代和科技的界限。「三、四千年前,說書人都是自己在樹下、鄉間廟埕,憑藉自身說故事的能力,與人分享英雄史跡與神話傳說得以維生。這些吟遊詩人,英文就是『The Bards』。」對故事力量的深刻理解,促使他為自己的公司命名為「The Bards」,並致力於當代數碼時代重新演繹說書人的角色。
從記者到創業者 不斷探索的十年
Cendyman的事業從傳統媒體起步,曾於多間報章、雜誌、電視台等傳媒機構任職記者及編輯超過十年,中間經歷了傳統媒體轉型的時代,那時媒體開始邁進數碼化,是一趟進化之旅,同時也是一個巨大挑戰。
「時至今天,很多媒體仍未找到穩定的盈利模式。」Cendyman回憶起一次颱風期間,他的團隊創作了大量新聞內容,成功吸引了數千名追蹤者,但這些數據並不等於實際收入。他和同事一直嘗試以多媒體內容擴展影響力,從製作影片到經營社交媒體,然而付出和回報往往不成正比。同時,傳媒行業逐漸式微,各間媒體包括Cendyman工作的公司都面臨結業或裁員,「那時候我開始思考,未來十年繼續留在這裡是否值得呢?是否有更好的平台讓我發揮才能呢?既然在這個行業暫時看不到希望,加上很多有能力的同事都被解僱,我便生起創業的念頭,希望集合大家擅長的能力一起工作。」於是他成立了「The Bards」工作室 ,由一群說書人組成,運用文字、影像等表達心中所想,並利用各種網上平台及傳統媒體,為服務使用者提供內容營銷、出版或製作的服務。
成為AI做不了的「說書人」
靠著從前在傳媒界工作而累積的人脈,公司以內容營銷的方式慢慢找到生存空間,但處於千變萬化的數位時代,Cendyman決定好好學習社交媒體的相關知識,這份進步讓他收穫了不少新客戶,其後更走出演算法的規限,專注於內容的質素,打造出獨一無二的說書人世界。
世界從紙媒走到數碼化的時代,現在更是AI大時代,越來越多人把AI工具融入日常生活與工作,平日以小時計的工作量,AI可能花數分鐘便能完成,這現象對營銷而言是好是壞?能夠取代「說書人」嗎?「使用AI寫出來的文字都不夠人性化(human touch),而這正正是說故事的核心,營銷亦然。現今世代,大家會選擇適合自己個性風格的產品或服務,唯有人性化的內容,才能於個人化的社會讓彼此產生共鳴和連結。」Cendyman認為AI工具確實可以簡化很多工序或重複性的工作,但暫時仍然未能掌握情感的精粹。其實AI工具的出現孰好孰壞,在於使用者是否完全依賴這種技術,而令自己失去價值。
不忘初心 用故事創造改變
廣告營銷就像一張花紙,將品牌、產品、服務等包裝得十分精美再派發給大眾,亦有很多人認為數碼營銷是運用演算法提升互動率,但Cendyman相信社交媒體只是分享故事的渠道,故事的內容才是重點。他坦言過去曾與自己的老師就此作出討論,表示「如果你不夠善良而又從事廣告行銷工作,很容易會利用營銷手法欺騙別人。因此作為一個傳媒人,我亦討厭營銷。」那麼這六年來,是甚麼原因驅使他繼續從事內容營銷的工作呢?「或許是因為我重視客戶背景及產品意念,合作前會確定我將要推銷的服務或產品是對大眾、下一代、世界,甚至對地球有益。」與硬性推銷相比,Cendyman更強調需要分享當中的理念。因此,他的客戶大多都是非政府組織、大專院校、教育機構、創新機構等,因為彼此理念一致,所以當中的「營銷」便演變成「分享」。
善念循環 回饋社會的使命
「做了10年記者,創業至今六年,我的心態從來沒有改變,若我盡多一分努力就可以令世界變得更好,我會一直做。」一路上Cendyman得到不同伯樂的支持,令他可以一直秉持初心工作,當有能力時亦希望積極幫助別人,循環善念。香港青年協會便是其中一個扶助Cendyman成長的地方,他中七及大學一年級時曾於青年空間擔任暑期工,讓他有機會在社區接觸青年,舉辦多個創新且有意義的暑期活動。他與青協的連結並沒有因為離職而完結,現在Cendyman學有所成,在青協舉辦與數碼營銷及AI相關的課程,分享他對這行業的識見、技能,以至其人生閱歷及智慧,回饋社會。
「疫情對行銷行業的影響首當其衝,經濟低迷令中小企業缺少資金投放於營銷部分,政府的支援亦未能惠及它們,惡性循環下導致經營困難。於是我向青協建議開設營銷課程,讓中小企業可以自行做簡單的行銷推廣,先渡過難關,同時希望大家可以持續進修,吸收新知識。」成為導師後,Cendyman從教學中深切明白到營銷除了講求技術上的操作外,獨特的思維模式同樣重要,多方面的能力互相配合,才能成就有質量的內容。導師的角色讓他重新肯定自己的能力,亦使他在行銷行業發展的想法更堅定。
故事是人類歷史的核心,穿越千年依然在生活中發揮著無法替代的力量。正如Cendyman所言,古代的吟遊詩人The Bards口傳心授將知識、價值、文化和故事代代相傳,在數碼化和AI盛行的今天,我們仍需堅守初心,讓故事繼續流傳於世。Cendyman的旅程從傳統媒體起步,面對挑戰不屈不撓,成為現代的說書人,他堅信,真誠和人性化的內容能在社會中引發共鳴。讓我們在故事中找到連結,勇敢面對未來的挑戰。