寵物貓保姆 Cookie
主子佔據「貓奴」、「狗奴」生活的大部分時間，恨不得全天候照顧愛寵，不過當遇上旅行、需要到外地公幹或遇上其他突發事情時，就必須將照顧主子的工作交托給可以信任的家人、朋友，或是暫托於寵物酒店。近年越來越多人選擇聘請「寵物保姆」，客人可以在網上的寵物保姆平台配對合適的寵物保姆，並於指定期間代為照顧寵物，Cookie就是其中一位「貓保姆」。
貓保姆 VS 寵物酒店
「有一次我要去一趟長旅行，機緣巧合發現網上有寵物保姆平台，並找到一位合適的貓保姆可於旅行期間上門照顧貓咪。這次經歷讓我接觸到貓保姆這個行業，亦在腦海裡埋下拓展職業新方向的可能性。」Cookie本身是貓奴，正式成為貓保姆之前，會接一些需要救援的貓咪到家裡暫住，亦不時幫助妹妹與朋友們在旅行期間上門餵貓。受疫情影響，任職餐飲業的她眼見很多同行被迫放無薪假甚至失業，令她擔心工作前景，開始為轉行鋪路，於是她扚起心肝在寵物保姆平台登記成為貓保姆。
在重新通關但必須隔離的情況下，香港人對寵物保姆的需求不斷增加，為甚麼大家都選擇寵物保姆而不是寵物酒店呢？「第一，聘請貓保姆的價錢相對實惠；第二，貓比狗較難適應新地方，尤其英國短毛貓、加菲貓等身體較多先天性疾病，如果突然要到新環境生活而主人又不在身邊，可能會引起負面反應，症狀輕微的可能是不吃不喝，強烈則如抽搐，嚴重更有機會導致死亡；第三，如果送貓咪到寵物酒店，由踏入大堂的一刻已有機會感染病毒，因為酒店內都有為數不少的貓咪，所以邀請貓保姆上門照顧，可以減低貓咪受感染的風險。」
上門服務 讓主人放心
需要貓保姆服務的原因很多，例如公幹、旅行、探親、家中裝修等，或是主人工作期間需要保姆幫忙定時餵藥等。Cookie每次接到個案後，都會先了解個案背景，如果主人需要離家一段時間，她都會在工作開始前一、兩天登門家訪，互相見面並了解貓咪的生活習慣、糧食位置和餵飼方法，並接收門卡或鎖匙。工作期間，她更會將每天上門餵貓直至離開的過程拍下再傳送給客人，個案完結前一天便主動聯絡客人，溝通交還鎖匙的方式。「為了讓客人放心，我一定會主動要求客人設置閉路電視，不然，我都會堅持租借閉路電視給他們，另外亦會寫好一份簡單的協議書列明免責條款，互相保障。」
多做一步為貓咪覓新家
除了提供上門照顧的服務，Cookie更幫助了很多無法繼續養貓的客人，為貓咪尋找新的家庭。「不時會有客人問我可否暫時收留貓咪，其中一次經歷很心痛，有非常喜歡貓的家長，因為剛出生的小朋友有蠶豆症，所以無法繼續養貓咪，礙於牠們年紀太大，沒有朋友願意接手，所以想我暫時收留，我坦言她不可能無止境地付費給我照料貓咪，於是便幫她聯絡貓義工協助安排領養。當天，她帶著兩隻愛貓到貓義工處時哭得死去活來，我們都感到很難過。幸運地，三日後有一對五十多歲的夫婦想收養兩隻貓，原來他們的貓咪剛離世，但有感自己年紀大，不可能由幼貓開始領養。我們至今仍有保持聯絡，知道兩隻貓與新主人相處得很好，我都很開心。」
Cookie說要成為一個好的貓保姆，先決條件是愛貓，其次絕對是責任感。她認為幫助客人照顧貓咪，與照顧小朋友並無分別，面對的都是一條寶貴生命，因此她接到個案後，無論任何原因都不會失約。「我曾經試過一次工作期間感染了COVID-19，於是立即與客人聯絡，並拜託同事、家人代我前往照顧。另外，我從一家到另一家工作時，都一定會徹底清潔與消毒，萬一其中一隻貓有病也可以避免互相傳染。最後，貓保姆亦需要耐性和觀察力，我每次上門都會留意貓咪今天的狀態與昨天有沒有分別，就如每次「鏟屎」時我都會紀錄並查看排泄物有沒有異樣。」
自我增值 成為專業貓保姆
為了能夠更全面服務貓咪並解答客人問題，Cookie一直努力自我增值，報讀不同關於寵物的進修課程，包括香港青年協會的「寵物貓美容課程」和「寵物託管證書課程」。「修業證書有助提升客人對我的信心，甚至當他們問我有關寵物醫學的問題時，我都可以幫助解答。在寵物貓美容課程中，我學會寵物基本日常護理的正確方法，如何更有效又更方便地清潔貓咪；寵物託管課程讓我知道擬訂協議書和清楚敘述醫療狀況的重要性，令整個工作期間，我和客人都可以更放心。」
