2025
November 25, 2025
面對人生的分岔路口，憑一份放手一搏的勇氣，或許能找到全新的方向。曾經被勞碌的全職生活壓得喘不過氣來，YY和Bonnie這對年輕閏密選擇辭去工作，毅然報讀「手工藝術導師培訓課程」，轉行追尋自己的興趣。將興趣變成事業後，二人發現工作模式不止一種，還可以通過斜槓的方式發掘更多可能性。 奮力修煉多門手藝 活學活用享受樂趣 YY和Bonnie具備一定的手工藝教學經驗，但大多數的技巧都是自學。YY曾擔任全職幼師五年，期間會教幼童剪貼和塗鴉，而Bonnie則主要在會所教授手工藝班。Bonnie憶述當時網購材料包後，按照說明書授課，卻因不熟悉工序而時常出錯，甚至曾經計算錯材料的份量，最終導致製作失敗。「手工藝術導師培訓課程」涵蓋香水、紮染、手工皂等多個範疇，二人在專業導師的指導下學習正確的做法，除了鍛煉多項手藝，還能享受創作的樂趣，同時與導師和其他學員交流教學技巧和心得，獲益良多。 雖然YY已辭去全職幼師的工作，但在報讀課程期間，她仍兼任學前小組的導師。每學習一門新手藝，她便會立即將所學應用到教學中，並根據幼童的能力調整教學方式，籌備更多元且適齡的「手工藝入門課」。例如，她曾用蝶豆花和火龍果皮等天然色素來取代染料，讓小朋友以更安全的方式嘗試紮染；還曾使用麵粉團讓孩子們體驗黏土的樂趣，同時訓練手部肌肉。YY在課程中發現幼兒教育有更大的發展空間，不再局限於傳統的拼貼和繪圖等活動，「當看見小朋友對製作手工藝的過程既驚喜又享受，回家也會打卡分享，讓我明白到部分手工藝並非只有成人才能完成，透過簡單的調整，小朋友也可以學習這些技巧。」 職場實戰增信心 籌劃職涯新方向 課程導師Cher擁有多年的教學經驗，她指出「手工藝術導師培訓課程」的宗旨，是啟發學員結合各種手工藝知識和技巧，並應用於自己的教學中。因此，整個課程將教授多達八種手工藝，學員可以由零開始，認識及掌握各種手工藝的基礎，繼而鑽研與深化；而對於原本已具備一定知識與技巧的學員，更能提升其創意和全面的能力。Cher表示從前期的籌備，包括熟悉製作流程和管理材料分配，到教學期間的溝通技巧、安全意識，甚至如何發揮自身的創意，這些都是成為優秀導師不可或缺的元素，「我最希望學生能活用所學，繼而成為他們尋找新工作機會或創業的契機。」 這個課程除了為YY和Bonnie帶來知識，還提供了人際網絡。經過兩個月的密集培訓後，二人在導師Cher的推薦下獲得了任教暑期班的機會，無縫銜接職場。「剛好那段時間是我的空白期，獲得導師證書後馬上有教學機會，能在不同規模的機構任教，讓我獲益良多，比起困在一個空間鑽研手藝，實戰經驗對成為手工藝導師而言更寶貴。」Bonnie表示，這段經歷增加了她對行業現狀的認知，也讓她了解自己的優勢和不足，並努力加以改善。YY坦言，暑期班的教學經驗大大增強了她成為導師的信心，「藝術不只是興趣班，它對孩童的身心、肌肉和腦部發展都有益處。將來如果有資源和能力，我希望能把藝術帶給更多的小朋友。」 重拾生活主導權 放膽追夢不停步 現時二人已成為「百足咁多爪」的斜槓族，YY教授各種兒童創意工作坊，而Bonnie則身兼多職，朝著成為手工藝導師的目標努力。回顧過去的全職生活，他們曾因全天候待命和每日加班而面臨巨大的精神壓力，二人分享，「下班和放假時還需向上司交代工作，完全失去了自己的時間和生活。」展開斜槓人生後，他們重新掌握了生活的主導權，可以靈活地安排工作和休息時間，按照自己的步伐將興趣發展成事業，身心狀況也明顯改善。然而，享受自由的同時，收入也不如以往穩定。她們相信，機會需要自己爭取，例如主動與身邊的人交流以發掘工作機會，而面對每一個機遇和挑戰時，都需要努力去應對。 身為YY和Bonnie的導師，Cher樂見二人藉課程蛻變成獨當一面的導師，並理解斜槓工作已成為新常態。她認為多嘗試是一件好事，而課程正是一把能解鎖各項技能的鑰匙，幫助青年發掘潛能。然而，嘗試的同時也需要做好規劃，適時反思並訂定方向，保持開放的心態持續進修，才能在追夢的路上不落後於他人。「接觸各種新事物，找到自己的優勢及強項，然後將其轉化成不同的技能，才能維繫夢想。」雖然斜槓工作能為生活提供自由，但也講求自律。這份自由既考驗放手追夢的勇氣，而發展順遂與否，也取決於自己的態度。在這條追夢的道路上，YY和Bonnie鼓勵年輕人勇敢追求自己的夢想，同時強調對自己要有要求，堅持不懈。她們希望通過自己的努力和成長，啟發更多人勇於探索自己的潛能，讓每個人都能在自己的領域中發光發熱，實現屬於自己的精彩人生。
November 25, 2025
自1999年電影《Matrix》上映後，人工智能(AI)成為全球持續討論的焦點。片中主角Neo在虛擬母體中尋找真相的情節，引發了一個時代性的思考：AI究竟是人類的助力，還是潛藏的威脅？香港大學醫科生兼創業者張天俊(Calvin) 始終堅信一個觀點：「AI本身不會取代人類，但懂得運用AI的人會取代你。」現時Calvin一邊穿梭於港大醫學院的課堂與實習，一邊與朋友經營着兩個AI平台──memocards.ai與HealthMaxx。這條創業之路，始於他面對學習困境時的一個念頭：如何將創新科技融入日常，以使人們生活更便利？ 從醫科生的煩惱入手 運用AI突破學習困局 「以前整理一堂課的內容，我要手動輸入製作Flashcard，光是這一步就耗費一兩個小時，還未開始溫習就已經精疲力盡。」Calvin回憶起那段日子，苦笑稱自己彷彿陷入無止境的低效循環。這種傳統的學習方式，讓Calvin面對醫學院龐大的知識量時顯得力不從心，促使他反思並尋求變革，「香港教育甚少教導學生『如何學習』，整個教育制度與考試制度往往只能靠死記硬背，但真正的學習應是一個層層遞進的過程。」Calvin提到一個關鍵的學習模型，「Remember，Understand，Apply，Analyze，Evaluate and Create，這是一個提升學習成效的金字塔教育工具，可惜學校從未系統性地教授，導致不少學生連自己學習的階段都無法判斷，效率自然難以提升。」 一次考試後的靈魂拷問，成為了轉捩點。Calvin與朋友陳志誠(Jason)在試後苦惱於為何埋頭苦幹應付考試，成績卻不盡如人意？正當二人努力探索如何改善來年的學習成效及效率時，全球迎來了ChatGPT的熱潮，並為他們帶來靈感。「如果我們輸入指令及投入學習材料後，AI能夠自動消化、歸納重點，並生成溫習內容，定能大幅縮短備考時間。」這個想法為他們的AI溫習工具奠定關鍵基礎，並開始付諸實行，二人分工明確，Jason負責編程，Calvin主導設計與推廣，短短兩週內memocards.ai的原型便誕生。memocards.ai是一個平台讓學生上載簡報、影片等不同類型的教材，AI會將其轉換成易於複習的Flashcard，省卻繁瑣的筆記整理過程。「現在我們用更少的時間，獲得更好的成績，壓力減輕了，學習也變得更有成就感，同時讓自己慢慢愛上學習。」Calvin和用家們的反應，印證了這個平台如何改變傳統學習的困境。 以科技實踐醫者仁心 守護大眾健康 如果說memocards.ai是學生學習的智能助手，那麼用於熱量計算、飲食記錄及追蹤的健康AI工具HealthMaxx就是大眾的「營養師」。Calvin 在醫科臨床實習中遇到很多病人，於診症過程中留意到醫護人員與患者日常保健之間的缺口，「香港十大死亡原因中，有一半以上與不良生活習慣有關，包括糖尿病、心臟病、高血壓等，醫生在有限的診症時間內，只能口頭叮囑患者要奉行多做運動、均衡飲食等原則，但這些建議能否轉化成實際行動往往是未知之數，醫生亦難以控制及追蹤病人的生活。」此情況促使他與團隊設計了HealthMaxx，用戶只需拍下餐點照片，系統透過AI影像識別技術，就能即時分析營養成分，提供個人化的飲食建議。「我們無法做到100%精準，但若能以八至九成的準確度作出營養估算，幫助大眾有意識地建立健康的飲食習慣，將會是邁向預防醫學重要的一步。」從計算卡路里到營養攝取建議，HealthMaxx不僅是一項AI技術的應用，更承載著醫學生對社會的關懷，讓健康管理真正融入大眾的生活。 創業路上披荊斬棘 捉緊機會化危為機 創業路上並非一帆風順，由於開發平台的成本高企，memocard.ai甫推出市場僅僅兩週，便消耗了上萬港幣的營運費用。Calvin認為正因為需要面對營運壓力，故為他們的創業路途帶來轉機，「正是這筆巨額開支，逼著我們認真考慮商業化的運作，嘗試以訂閱形式讓用戶購買服務。」至今平台已成功吸納全球近十萬用戶，包括牛津、劍橋等頂尖學府的學生，服務範圍遍及30個學科領域。 市場競爭同樣是其中一個難題，兩個AI工具相繼上架後，類似的產品接踵而至。「我們既沒有資金，也沒有技術優勢，唯一能做的，就是以創新的方式解決問題，持續改良與進步。」Calvin 憶述當時需要面對如何突圍而出的關卡，而解決技術問題也是另一大難關。HealthMaxx作為iOS原生開發的應用程式，必須符合Apple嚴格的審核標準，對於沒有產品開發經驗的團隊而言，是一次艱巨的挑戰。「全靠AI技術，幫助我們將不少繁瑣流程自動化，才能讓二人團隊支撐平台運作。」 回顧這段歷程，Calvin將成功歸因於一個概念──先建立分發渠道(Distribution)，才著手研發產品。「再出色的應用程式，若無人知曉，一切都是徒勞。」他建議有志於AI領域創業的青年，應先學習觀察社會現存的問題，在目標群體中建立共鳴及影響力，再著手設計解決方案。這種「需求先行」的理念，或許正是他們能在激烈競爭中脫穎而出的關鍵。 人的價值 始終由自己定義 在AI浪潮席捲全球的當下，「人類會否被人工智能取代」成為大眾普遍的憂慮。對此，Calvin的看法十分明確，「科技的本質並無好壞之分，它能成就善舉，也能釀成惡果。與其對新科技畏首畏尾，不如嘗試學習駕馭並運用AI，才得以在時代洪流中持續進化。」他深信，AI發展的意義在於輔助人類的生活。這種看待新科技的方式讓他的創業之路超越單純的產品開發，更肩負著「以人為本」的使命，科技要以人民的福祉為優先考慮因素，才能真正改變世界。 面對AI革命，Calvin選擇擁抱技術創新的同時，更強調堅守「以人為本」的原則。在他眼中，AI的價值在於放大人類與生俱來的善意與創造力，科技或許能重塑我們的學習方式與健康習慣，但決定未來走向的，永遠是人類那份無可替代的溫度與初心。
November 25, 2025
作為一位橫跨演員、編劇、導演等多重身份的創作者，朱鳳嫻（Judy）在藝術創作的道路上不斷探索與突破。這種全方位的創作視角，使她的作品既保有演員對角色情感的敏銳捕捉，又兼具編劇對敘事結構的精準控制，同時展現導演對整體美學的獨到見解。正是這種跨界的創作經歷，讓Judy在競爭激烈的影視行業中，走出屬於自己的藝術道路。她的首部自編自導電影《一路瞳行》，取材自她原生家庭及成長經歷，細膩揭示生活中的情感與思考。這部作品不僅成為Judy藝術旅程中的重要里程碑，也讓觀眾深切感受到她真摯而動人的故事力量，為她的創作添上堅實且獨特的印記。 從舞台演員走到幕後 建立多維度的創作視野 於香港演藝學院主修舞台表演的Judy，畢業後累積了相當的舞台經驗，意識到自己有一些想表達的故事、題材，然而作為演員，責任就是盡力演好劇本，自主性較低，因此萌生自行創作與編劇的念頭。Judy開始嘗試寫劇本並參加比賽，取得成績後，漸漸開啟了擔任編劇和導演的道路。 雖然Judy主修舞台表演，但在課程中也學會如何分析劇本，以及了解演員以外的崗位。「劇本分析課堂讓我接觸到不同題材、地方的劇本；而在導演課則能了解導演的思維與崗位需求，跨崗位的學習讓我們理解各個崗位的難處，提升協作能力。」Judy表示演員、編劇、導演三個位置的思維模式和側重點各有不同。演員著重演繹人物個性和傳遞情緒；編劇則需同時管理多個角色的視角，在同一事件中代入不同角色的情感；而導演要兼顧更多，需要協調不同單位，例如服裝、演員等，以確保故事能精彩地呈現於觀眾眼前。課程令Judy明白每個工作的困難，亦為她後來轉戰不同崗位打下基礎。 靈感枯竭的挑戰 激發創意的泉源 談到創作靈感，Judy表示初期以自身經歷作為題材，隨後也以身邊人的故事為靈感。「我從朋友身上知道為人父母對孩子成長的擔憂，覺得這是個有趣的題材，我以此為靈感，寫了一部電視劇。除了認識的人，你甚至可以用陌生人的故事為創作靈感。」Judy熱愛閱讀有關人物的專訪、文章、紀錄片等，讓角色設計更具深度。目前，Judy的作品以溫情為主，不過她希望未來能嘗試更多元化和天馬行空的題材。 在創作過程中，靈感枯竭是常見的挑戰。面對這種情況，Judy選擇暫時放下手中的工作，轉移注意力。她會觀賞不同領域的作品，從中獲得新啟發，這樣不僅能放鬆心情，也能激發新的靈感。「我喜歡看展覽或觀賞紀錄片，這些跨領域的刺激能幫助我找到新的思路。」 探索不同媒介的獨特性 展現藝術碰撞 Judy修讀舞台演出，對舞台有特殊的情感。在舞台劇中，演員與觀眾之間的即時互動是無可替代的，演員能即時感受到觀眾的反應、笑聲，Judy鍾情於這種「直接」的即時交流。然而，影視創作則可以提供更大的創作空間與多元的表達方式。「舞台劇強調深入刻畫人物的內心世界，影視作品則能呈現更豐富的畫面、多種不同的場景。在選擇以哪一種媒介來呈現故事時，我會考慮題材比較適合哪一種載體，而非個人喜好。」 舞台演出不像影視作品般有重拍、出錯的機會，對演員來說似乎別具挑戰性，Judy則認為兩者各有難處。「舞台劇經過多次的綵排，演員準備相當充足，難處在於臨場能否充份發揮。至於影視作品，同一段內容可能需要多角度拍攝，甚至在沒有對手的情況下演繹，演員必須在不同時間保持情感，確保每一次的表現都一致。」至於劇本及角色設計方面，雖然舞台劇和影視作品是截然不同的媒介，但形象立體、鮮明的角色必不可少，因此在寫各種劇本時，人物創作尤其重要。Judy認為即使用哪種載體，編劇必須找到角色的獨特性，如果所寫的角色身份平凡，就要為角色加入不平凡的元素，讓人物具戲劇性與辨識度，甚至讓觀眾在情感上產生共鳴。 相信教學相長 無壓力的創作學習 Judy還分享提升創作技能的心得。「我經常與腦中角色『溝通』，感受角色，令角色和劇本設計更立體。」Judy亦建議善用AI，以快速搜尋值得參考的影視清單。她更喜歡在重看電影、劇集時，一邊用紙筆記錄值得學習的地方。從舞台表演轉向影視創作的旅程中，Judy當然也有感到吃力的時候，然而，這並沒有磨滅她對創作的熱愛。現時她甚至舉辦劇本創作課程，在教學的過程中， Judy重視學員的分享和彼此的互動。「我相信教學相長，在備課和教學過程中，我重溫甚至釐清了一些概念；而成人班學員喜歡分享故事，我在課堂上也有得著。」Judy的教學理念是不給予壓力，鼓勵學員享受創作的過程。 拼圖般的創作經歷 續寫未來新篇章 Judy的創作之旅猶如一場精心編排的舞台劇，每一幕都展現了創作的無限可能，每一步都充滿熱情與成長。一路走來，在表演領域的沉浸，讓她掌握了角色塑造的細膩技巧；轉戰編劇工作後，她學會了如何用文字建構故事的骨架；而當她執起導演筒時，這些累積的經驗讓她能從宏觀的角度審視整個創作流程。Judy坦言：「每個崗位都像一塊拼圖，當你親身經歷過後，就會慢慢理解一部作品該如何被完整呈現。」當帷幕落下，Judy的故事仍在續寫。透過她的分享，我們看到戲劇創作的艱辛與喜悅，希望每位抱有創作夢的讀者，都能從Judy的經歷中獲得啟發，享受創作的喜悅。
November 25, 2025
當入行逾廿載的化妝及形象指導亦妮，遇上加拿大回流的藝術設計畢業生JY，二人一拍即合，創立工作室提供化妝及形象設計服務，業務涵蓋商業廣告、大型活動及婚禮。至疫情突襲生意驟減，二人為尋求突破而接觸了色彩鑑定，並遠赴韓國進修。學習色彩鑑定原想找尋適合自己的色系與打扮風格，了解後才發現當中的知識與二人深造多年的美業息息相關，「以往多憑直覺和經驗為客人化妝打扮，而色彩診斷則提供一套理論基礎，客觀地分析瞳孔顏色、膚色、臉形、甚至頭皮和髮色，如何影響個人色調。」亦妮及JY因而醉心色彩鑑定，盼可助人找到命定色調、調整打扮風格，散發魅力並增強自信心。 日花九小時練習 細緻比對配搭效果 韓國的色彩鑑定課程，每天上課九小時，內容涵蓋歷史、色彩理論、系統等知識，同時學習如何應用診斷工具、撰寫報告等。JY指當時每天都要「訓練眼球」，將逾百種顏色按冷暖分類排列，猶如人肉Photoshop調色板，「每種顏色都會隨其明度、彩度作複合演變，而不同光線折射也會增添細微差異，我們藉此訓練分辨顏色的敏銳度。」 診斷期間會將各種色布放於身前比較，細心觀察就能留意到差異。亦妮指每個人都有自己的一套顏色密碼，選錯顏色有機會臉腫顯瑕疵，黑眼圈、淚溝、虎紋等通通浮現；相反，選對顏色能使肌膚顯得更明亮，甚至有顯瘦之效。除了顏色，布料材質、吸光或反光度都會影響結果，留意各種色調在自己身上的效果，學習作正確選擇，並逐步活用於生活之中。 色彩潛藏個性特徵 找對色調昇華魅力 二人學有所成後，將這套「16型個人色彩鑑定」引入香港，更斥資6位數字購入獲韓國色彩學院認證的布料，以確保分析結果的準確性。此外，JY更把顏色心理學融入診斷之中，以顏色作切入點，打造更合乎個性、昇華自身魅力的妝扮。「顏色可反映人的情緒與大腦思維，故衣著打扮亦能呈現其獨特個性。色彩診斷結果有助客人了解自己的先天優勢，我們便把這些特質強化並呈現於人前。」 診斷結果大致將人分為四季色調，繼而按明暗度、冷暖度、清濁度等準則細分成16型，如柔春、深冬等。「我是春季人，性格較活潑開朗，故適合鮮紅、鮮黃等代表熱情快樂的顏色。」亦妮認為顏色有助增強人的原有魅力，當充分了解自身的色彩特質後，管理形象便能更得心應手。 引領他人發掘可能性 打造自信積累的里程碑 參與色彩鑑定的男女比例各半，當中不乏專業人士。亦妮形容色彩鑑定是一種發掘可能性的方法，隨年紀漸長或受社會影響，大多數人的打扮愈來愈保守，只敢選擇黑、白、灰等低調的顏色，使生活缺乏色彩點綴，繼而變得沉悶，也成為局限。「很多人不知道原來自己適合鮮紅色，完成色彩診斷後才發現可使用紅色作配搭，使個人形象更突出。他們開始不再跟從潮流，嘗試展現自己獨特的個性。」亦妮亦提到，即使自己心愛的顏色不適合穿在身上，也可透過配飾或單品等細節呈現，平衡喜好與個人色調。 良好的形象管理除了可以讓人留下正面印象，亦是建立自信心、提升社交能力的起點。亦妮和JY於色彩鑑定期間會為客人提供髮型、護膚、氣味管理等建議，協助那些對外表與風格感到迷惘之人，走出自卑的漩渦，找到適合自己的風格。二人提到不少婚姻配對公司的客人勇敢踏出改變的第一步，在改造後不僅找到適合自己的新造型，變得精神奕奕、煥然一新，更成功邂逅人生的另一半。每個細微的改變，都可以成為自信重塑的起點，更是自我突破的契機。 診斷過程一絲不苛 孕育人才傳承技藝 作為引入韓國色彩鑑定的行業先驅，亦妮和JY憑耐心解說及自家製診斷報告，大幅提升服務的專業性。除了提供十多頁的詳細報告，客人更會獲發一張顏色卡，列明了化妝品或衣服的建議色號，方便隨身攜帶作即時比對。診斷亦非紙上談兵，鑑定師會即場為客人化上合適妝容，切身感受改造前後的差異。 除了提供服務外，二人期望孕育更多人才傳承這份技藝，故轉型成教育學院，強調會傾囊相授。「香港美業以往引領亞洲潮流，近年逐漸倒退的原因在於大家都『留一手』。我們不認為同行如敵國，反而希望學生能完全運用所學，好好承傳技術。」這份執著吸引了法國、台灣等地的學生專誠來港進修，身為首席導師的JY亦帶著這套理論衝出香港，與台灣美業專家交流。 應用於生活各種領域 堅定應對時尚洪流 在二人眼中，色彩鑑定是組百合匙。人的生活離不開色彩，從個人打扮至產品設計、店舖裝潢、甚至企業形象，顏色都會影響觀感。故亦妮和JY逐步把這套診斷法應用於商業領域，為產品設計提供色彩建議，幫助吸引受眾群。JY認為色彩鑑定是一門手藝，適用於任何行業，「色彩鑑定不限於美學與打扮，任何事物涉及顏色便適用，若想發掘新的視野和可能性，色彩鑑定是不錯的選擇。」 潮流瞬息萬變，倘若隨波逐流，只會被大眾審美及消費誘惑牽著走，失去屬於自己的風格。新一季的時尚單品接踵而至，當下覺得吸睛的心頭好，回家後才驚覺難以配襯。選擇過多所帶來的迷惘，正如亦妮和JY所言，是未能真切了解自己所致，「近年流行卡其、米白等色調，但並非人人都穿得好看。唯有透徹認識自己適合的色彩，方能堅定內心，隔絕誘惑，精準選擇真正契合自己的服飾，減少不必要消費。」色彩世界絢麗繁複，對自己有多一層理解，日後就能在不同場合中靈活選擇。了解適合自己的色調，游刃於萬千色彩之間，整潔自在地打扮，不只外在更加和諧，生活亦自有從容舒泰之美。
April 26, 2025
支援特殊教育需要兒童 在現今多元的教育環境中，特殊學習需要（SEN）學生的普遍程度正顯著提升。根據香港立法會《數據透視》文件統計，公營普通學校中，最常見的SEN類別為「特殊學習困難」（如讀寫障礙），其次為「注意力不足/過度活動症」（ADHD）及「自閉症譜系障礙」（ASD），而後兩者的確診率更持續增長，反映SEN議題在教育體系中的迫切性。 然而，SEN學童的支援需求與現有資源之間存在明顯落差。前線教育工作者包括教師、社工、課外活動教練及家長，普遍面臨專業知識不足的困境，當遇到學童情緒行為等問題時，往往感到束手無策。例如將ADHD學童專注力不足的情況簡單歸類為「紀律問題」，或將自閉症學生的固執行為標籤為「頑固不合作」。這些誤解不僅延誤介入時機，更可能加劇學童的挫敗感，形成惡性循環。 培育具多元視角的SEN支援人才 青協生活學院旨在為前線教育工作者提供專業培訓，「支援特殊教育需要兒童培訓證書」課程由2023年起獲資歷架構認可，至今已成功舉辦逾20屆。課程由跨專業團隊授課，包括特殊學習需要訓練導師、資深輔導員及職業治療師，導師Sony分享︰「SEN學童所面對的困難及挑戰是多面向的，學業表現、社交技能和情緒發展均可能受到影響。以不擅於言語表達及理解的學童為例，除了影響課堂學習狀態，也會因詞不達意引起誤解。不論同儕的了解、教育者的諒解及家長的明瞭皆是孩子的後盾，通過持續引導及陪伴他們學習成長，有助帶領他們更好地融入社會。故此，及早發現和識別這些學習需要至關重要。」 當教育工作者具備SEN的基礎認知，能有效提升學童的學業成效與社交適應力。導師將帶領學員於33小時的培訓內學習多元教學䇿略及支援手法，Sony表示︰「加強學員對SEN兒童行為特徵的掌握，能讓我們一同培養多角度的理解及調整共處方式。同時，促進多元的學習環境，達致家校與社區對特殊學習需要學生的理解及融和，也有助他們展現各方面的潛能。」 前線支援的現實挑戰 現於中學擔任教學助理的Pansy，早在七年前報讀了學院的特殊教育需要(SEN)短期課程。時隔數年，為精進專業知識並掌握當前社會對SEN學童的最新支援策略，她選擇重返課堂進修。「我的工作日常需要為SEN學童提供個別化支援，並在課餘時間協助教師進行相關訓練。」Pansy分享帶領學生赴內地考察的經驗：「在陌生環境中，對SEN學生的貼身照顧至關重要。課堂所學到的支援技巧，在實務場景中發揮了實質效用，讓我深刻體會到理論與實務結合的重要性，不但提升了我的工作效能，更讓學生們有所得益。」Pansy特別強調，理解SEN學生的行為表徵是支援工作的核心關鍵。「每個行為背後都反映著特定需求，透過學習有效的溝通策略，能顯著提升學生的學習成效。」 當我們學懂以適切的方式走進SEN學童的世界，他們的潛能可能超乎想像。SEN支援除了能改變個別學童的成長軌跡，更可塑造一個更具包容性的學習環境，讓他們的獨特潛能得以充分展現。
April 26, 2025
學校現正實施「一校二社工」政策，由特殊教育需要統籌主任、輔導組教師及社工組成7至8人的輔導團隊，負責全校學生的輔導需求，工作負荷相當沉重。在此架構下，一般教師亦需具備基本輔導知識，以便在課堂教學及校園活動中及時發現學生的異常狀況，提供初步支援。 青協駐校社工Hazel具多年青少年及中學駐校輔導經驗，她分析校園輔導現況時指出：「學生輔導需求很大，若未能及時察覺，便可能錯失介入良機。」Hazel將學校常見的個案歸納為五大類別︰ 1. 教師轉介個案︰教師從課堂上察覺到學生有異樣，例如頻繁缺席、與同儕互動困難或學習表現驟變，便會轉介社工處理。 2. 家長主動求助︰駐校社工作為相對容易接觸的專業資源，當家長察覺到子女的行為有異常時，會主動尋求協助。 3. 銜接追蹤個案︰部分學生於小學階段已接受輔導服務，升中後仍需獲取支援。當駐校社工接獲轉介資料後，會持續跟進，預防支援網絡中斷。 4. 學生自主求助︰駐校社工會透過校內的小組和活動，讓學生認識駐校社工和相關的服務，讓學生於有需要時主動求助。 5. 社工主動識別：從平日觀察或透過小組或活動，識別有情緒困擾、社交困難或家庭問題等的學生。 學生個案的問題主要以情緒、家庭、升學及行為問題為主，Hazel分享實際輔導策略︰「我們會針對學生的需求採取不同的介入方式，改善情緒或行為問題多以單獨面談形式；提升社交溝通則會以小組形式提供協助，透過場景設置模擬日常互動場景，幫助學生在安全環境中學習人際技巧。」 學校社工的多元輔導角色 社工的工作範疇相當廣泛且具系統性，不僅需要直接輔導學生個案，更需與老師與家長溝通，確保學生在不同場域都能獲得適切的照顧。此外，行政工作亦不可或缺，必須有系統地記錄每個個案的輔導進程與狀況變化。在眾多個案中，社工會根據危急程度進行分級處理，例如對於有自殺傾向的高風險個案，會採取更密集的追蹤模式。Hazel特別提及一項較少人知曉的工作︰「陪診亦是社工的工作之一。當學生需要接受醫療評估時，社工會陪同家長前往診所。由於家長未必能精準地表述孩子的狀況，社工此時就扮演關鍵的溝通橋樑，以專業角度向醫療團隊說明學生的整體情況。」 然而，社工的專業能力亦有其界限，當個案問題超出校園或社區資源所能負荷時，便需要轉介至其他專業單位協助。每個個案的情況都不一樣，表徵問題背後往往隱藏著不同需求。例如，學生近日經常缺席，可能與情緒或社交問題有關，找出問題根源，針對學生的需求提供協助會更有效。Hazel強調：「若未能釐清並處理核心問題，單就表徵問題進行介入，其效果往往是事倍功半。」 專業團隊協作與持續學習 社工與教師在校園輔導工作中各司其職，教師憑著每日與學生的課堂互動，仔細觀察其行為表現與需求；社工則利用課餘時間進行小組或單獨輔導，亦會就個案的需要為學生或家長提供社區資源，例如介紹學生認識青協青年空間服務，透過參與義工活動，擴闊視野及增加與社區的連結，提升個人發展。專業團隊互補不足，這種協作模式能透過不同場景了解學生的需要，再按情況互相配合，作出最適切的支援。 隨著社會變遷與個案複雜度提升，社工專業正面對新一波挑戰。社會工作本科的訓練已不足以應付多元化的服務需求。持續進修不僅是專業要求，更是提升支援服務質素的關鍵途徑。如Hazel所言：「專業進修應考慮廣度與深度，除精進各類輔導技巧外，培養多元興趣與藝術專長也能成為有效的溝通媒介。」她以「屋樹人心理投射分析」為例，說明如何透過簡單的繪畫活動，洞察學生潛意識中的真實想法。這些看似微小的專業累積，往往能在關鍵時刻發揮意想不到的輔導成效。 學校支援系統中的顧問 如學校資源較充裕，輔導團隊會加入輔導心理學家，肩負獨特而重要的「顧問」職責。相比教職員及社工，輔導心理學家在校園心理健康工作中特別著重「預防性介入」與「系統性支援」。輔導心理學家Chloe解釋，他們的工作範疇涵蓋三個重要層面：首先，在政策層面，他們協助學校制定符合心理學理論的輔導策略；其次，在專業發展層面，他們為教師設計培訓講座及工作坊，提升教育工作者的心理輔導敏感度；最後，在實務層面，他們會協調家長、教師和社工團隊，共同建構全校性的心理健康支援網絡。Chloe指出，輔導心理學家需要運用專業知識，將心理學理論轉化為切合學校實際需要的介入方案，與學校攜手制定促進學生心理健康發展的全面計劃。 輔導心理學家亦會提供心理諮詢，透過一對一面談幫助學生建立正向心理。在學校輔導中，普遍可分爲三級支援機制：第一線教師負責初步識別需要支援的學生，將其轉介至駐校社工；當社工評估個案涉及較複雜的心理健康問題時，則會啟動第二級轉介機制，將個案交由專業人士跟進。 Chloe亦分享，在實務工作中最常見的是青少年焦慮問題，主要表現為三大特徵：「過度憂慮未發生的事情」、「對他人的期待過度敏感」及「持續的緊張與不安狀態」。Chloe強調，面對青少年個案時，有效的輔導始於信任關係的建立，而這個過程則需要專業知識與實務經驗的結合。 建立全面的支援網絡 近年，中小學生的心理輔導需求持續上升，學校、教師、社工團隊及家長都需積極提升心理健康支援能力，以應對前所未有的壓力。Chloe建議學校可與輔導心理學家合作，針對學生、家長及教師的需要，定期舉辦不同主題的正向心理講座。例如，教導學生如何辨識情緒困擾、尋求適當協助，並培養正向心理；提供實用技巧，幫助家長及教師與孩子建立互信關係，並及早察覺潛在的心理健康危機。 Chloe相信講座能有效提高大眾對心理健康的認知，但若家長或教師希望更深入掌握輔導技巧，專業進修是其中一個有效方法。以參與由輔導心理學家主導的工作坊或培訓課程為例，學習如何應對學生的焦慮、社交障礙或家庭問題，從而提供更適切的支援。心理健康支援不應只依賴單一專業，唯有學校、家庭及輔導團隊（包括社工、教師及心理學家）緊密合作，才能為學生建構一個全面、可持續的成長支持網絡。
April 26, 2025
在職場中，我們常常聽到「香港人真係好鍾意返工」這句話，無論是出於真心還是自嘲，都反映出工作在我們人生中佔據的重要位置。然而，在追求效率和成果的職場文化下，許多打工仔卻感到身心俱疲。本文將從心理學角度，探討職場中的情緒勞動（Emotional Labor）及其影響，並提供一些應對策略。 甚麼是情緒勞動？ 情緒勞動是指為了滿足工作要求而管理和控制自身情緒的過程（Hochschild, 1979, 1983）。就像戴上面具一樣，我們需要展現出符合職場規範的情緒，即使這與我們內心的真實感受並不一致。例如，客服人員即使面對客戶的無理取鬧，也需要保持微笑和耐心。這種情緒上的付出，長久下來可能導致情緒耗竭、壓力甚至身心健康問題。 情緒勞動的兩種表現形式：深層扮演與表面扮演 情緒勞動主要有兩種形式：深層扮演和表面扮演。深層扮演是指努力改變內心感受，使其與工作要求一致。例如，一位設計師即使對客戶不合理的要求感到沮喪，也會嘗試說服自己接受並理解客戶的想法。而表面扮演則是指僅僅改變外在表情和行為來符合工作要求，內心感受卻與之相悖。例如，一位銷售員即使感到沮喪，也必須在客戶面前表現出積極樂觀的態度。研究顯示，表面扮演比深層扮演更容易導致情緒耗竭(Grandey, 2003)和心理壓力(Zapf et al., 2006)。 真實案例：情緒勞動的陷阱 客服人員Mandy每天面對大量客戶的負面情緒，即使感到委屈和憤怒，也必須保持微笑和耐心。設計師小美為了滿足客戶需求，不斷修改設計稿，即使感到挫敗，也必須壓抑負面情緒。銷售員志威為了達成業績，即使面對客戶的冷漠和拒絕，也必須表現出積極樂觀的態度。這些都是情緒勞動的常見例子，也反映出情緒勞動可能帶來的負面影響。 六招應對職場情緒勞動？ 以下是一些應對職場情緒勞動的策略： 1. 覺察情緒： 關注自身情緒變化，辨識情緒勞動的發生。 2. 提升情緒調節能力： 學習健康的調節策略，例如認知重評估、正念冥想等。 3. 尋求支持： 與家人、朋友或同事傾訴，獲得情感支持和理解。 4. 設定界限： 勇於拒絕不合理的要求，保護自身身心健康。 5. 發展應對機制： 培養興趣愛好、練習放鬆技巧，舒緩壓力。 6. 尋求專業協助： 如有需要，尋求心理諮詢師的專業幫助。 總結: 情緒勞動是職場中普遍存在的現象，它可能對我們的身心健康造成負面影響。通過覺察情緒、提升情緒調節能力、尋求支持、設定界限、發展應對機制以及尋求專業協助，我們可以更好地應對職場情緒勞動，維護身心健康，在職場中找到平衡點。