2025

支援特殊教育需要兒童 在現今多元的教育環境中，特殊學習需要（SEN）學生的普遍程度正顯著提升。根據香港立法會《數據透視》文件統計，公營普通學校中，最常見的SEN類別為「特殊學習困難」（如讀寫障礙），其次為「注意力不足/過度活動症」（ADHD）及「自閉症譜系障礙」（ASD），而後兩者的確診率更持續增長，反映SEN議題在教育體系中的迫切性。 然而，SEN學童的支援需求與現有資源之間存在明顯落差。前線教育工作者包括教師、社工、課外活動教練及家長，普遍面臨專業知識不足的困境，當遇到學童情緒行為等問題時，往往感到束手無策。例如將ADHD學童專注力不足的情況簡單歸類為「紀律問題」，或將自閉症學生的固執行為標籤為「頑固不合作」。這些誤解不僅延誤介入時機，更可能加劇學童的挫敗感，形成惡性循環。 培育具多元視角的SEN支援人才 青協生活學院旨在為前線教育工作者提供專業培訓，「支援特殊教育需要兒童培訓證書」課程由2023年起獲資歷架構認可，至今已成功舉辦逾20屆。課程由跨專業團隊授課，包括特殊學習需要訓練導師、資深輔導員及職業治療師，導師Sony分享︰「SEN學童所面對的困難及挑戰是多面向的，學業表現、社交技能和情緒發展均可能受到影響。以不擅於言語表達及理解的學童為例，除了影響課堂學習狀態，也會因詞不達意引起誤解。不論同儕的了解、教育者的諒解及家長的明瞭皆是孩子的後盾，通過持續引導及陪伴他們學習成長，有助帶領他們更好地融入社會。故此，及早發現和識別這些學習需要至關重要。」 當教育工作者具備SEN的基礎認知，能有效提升學童的學業成效與社交適應力。導師將帶領學員於33小時的培訓內學習多元教學䇿略及支援手法，Sony表示︰「加強學員對SEN兒童行為特徵的掌握，能讓我們一同培養多角度的理解及調整共處方式。同時，促進多元的學習環境，達致家校與社區對特殊學習需要學生的理解及融和，也有助他們展現各方面的潛能。」 前線支援的現實挑戰 現於中學擔任教學助理的Pansy，早在七年前報讀了學院的特殊教育需要(SEN)短期課程。時隔數年，為精進專業知識並掌握當前社會對SEN學童的最新支援策略，她選擇重返課堂進修。「我的工作日常需要為SEN學童提供個別化支援，並在課餘時間協助教師進行相關訓練。」Pansy分享帶領學生赴內地考察的經驗：「在陌生環境中，對SEN學生的貼身照顧至關重要。課堂所學到的支援技巧，在實務場景中發揮了實質效用，讓我深刻體會到理論與實務結合的重要性，不但提升了我的工作效能，更讓學生們有所得益。」Pansy特別強調，理解SEN學生的行為表徵是支援工作的核心關鍵。「每個行為背後都反映著特定需求，透過學習有效的溝通策略，能顯著提升學生的學習成效。」 當我們學懂以適切的方式走進SEN學童的世界，他們的潛能可能超乎想像。SEN支援除了能改變個別學童的成長軌跡，更可塑造一個更具包容性的學習環境，讓他們的獨特潛能得以充分展現。

學校現正實施「一校二社工」政策，由特殊教育需要統籌主任、輔導組教師及社工組成7至8人的輔導團隊，負責全校學生的輔導需求，工作負荷相當沉重。在此架構下，一般教師亦需具備基本輔導知識，以便在課堂教學及校園活動中及時發現學生的異常狀況，提供初步支援。   青協駐校社工Hazel具多年青少年及中學駐校輔導經驗，她分析校園輔導現況時指出：「學生輔導需求很大，若未能及時察覺，便可能錯失介入良機。」Hazel將學校常見的個案歸納為五大類別︰   1. 教師轉介個案︰教師從課堂上察覺到學生有異樣，例如頻繁缺席、與同儕互動困難或學習表現驟變，便會轉介社工處理。 2. 家長主動求助︰駐校社工作為相對容易接觸的專業資源，當家長察覺到子女的行為有異常時，會主動尋求協助。 3. 銜接追蹤個案︰部分學生於小學階段已接受輔導服務，升中後仍需獲取支援。當駐校社工接獲轉介資料後，會持續跟進，預防支援網絡中斷。 4. 學生自主求助︰駐校社工會透過校內的小組和活動，讓學生認識駐校社工和相關的服務，讓學生於有需要時主動求助。 5. 社工主動識別：從平日觀察或透過小組或活動，識別有情緒困擾、社交困難或家庭問題等的學生。   學生個案的問題主要以情緒、家庭、升學及行為問題為主，Hazel分享實際輔導策略︰「我們會針對學生的需求採取不同的介入方式，改善情緒或行為問題多以單獨面談形式；提升社交溝通則會以小組形式提供協助，透過場景設置模擬日常互動場景，幫助學生在安全環境中學習人際技巧。」   學校社工的多元輔導角色 社工的工作範疇相當廣泛且具系統性，不僅需要直接輔導學生個案，更需與老師與家長溝通，確保學生在不同場域都能獲得適切的照顧。此外，行政工作亦不可或缺，必須有系統地記錄每個個案的輔導進程與狀況變化。在眾多個案中，社工會根據危急程度進行分級處理，例如對於有自殺傾向的高風險個案，會採取更密集的追蹤模式。Hazel特別提及一項較少人知曉的工作︰「陪診亦是社工的工作之一。當學生需要接受醫療評估時，社工會陪同家長前往診所。由於家長未必能精準地表述孩子的狀況，社工此時就扮演關鍵的溝通橋樑，以專業角度向醫療團隊說明學生的整體情況。」   然而，社工的專業能力亦有其界限，當個案問題超出校園或社區資源所能負荷時，便需要轉介至其他專業單位協助。每個個案的情況都不一樣，表徵問題背後往往隱藏著不同需求。例如，學生近日經常缺席，可能與情緒或社交問題有關，找出問題根源，針對學生的需求提供協助會更有效。Hazel強調：「若未能釐清並處理核心問題，單就表徵問題進行介入，其效果往往是事倍功半。」   專業團隊協作與持續學習 社工與教師在校園輔導工作中各司其職，教師憑著每日與學生的課堂互動，仔細觀察其行為表現與需求；社工則利用課餘時間進行小組或單獨輔導，亦會就個案的需要為學生或家長提供社區資源，例如介紹學生認識青協青年空間服務，透過參與義工活動，擴闊視野及增加與社區的連結，提升個人發展。專業團隊互補不足，這種協作模式能透過不同場景了解學生的需要，再按情況互相配合，作出最適切的支援。   隨著社會變遷與個案複雜度提升，社工專業正面對新一波挑戰。社會工作本科的訓練已不足以應付多元化的服務需求。持續進修不僅是專業要求，更是提升支援服務質素的關鍵途徑。如Hazel所言：「專業進修應考慮廣度與深度，除精進各類輔導技巧外，培養多元興趣與藝術專長也能成為有效的溝通媒介。」她以「屋樹人心理投射分析」為例，說明如何透過簡單的繪畫活動，洞察學生潛意識中的真實想法。這些看似微小的專業累積，往往能在關鍵時刻發揮意想不到的輔導成效。   學校支援系統中的顧問 如學校資源較充裕，輔導團隊會加入輔導心理學家，肩負獨特而重要的「顧問」職責。相比教職員及社工，輔導心理學家在校園心理健康工作中特別著重「預防性介入」與「系統性支援」。輔導心理學家Chloe解釋，他們的工作範疇涵蓋三個重要層面：首先，在政策層面，他們協助學校制定符合心理學理論的輔導策略；其次，在專業發展層面，他們為教師設計培訓講座及工作坊，提升教育工作者的心理輔導敏感度；最後，在實務層面，他們會協調家長、教師和社工團隊，共同建構全校性的心理健康支援網絡。Chloe指出，輔導心理學家需要運用專業知識，將心理學理論轉化為切合學校實際需要的介入方案，與學校攜手制定促進學生心理健康發展的全面計劃。   輔導心理學家亦會提供心理諮詢，透過一對一面談幫助學生建立正向心理。在學校輔導中，普遍可分爲三級支援機制：第一線教師負責初步識別需要支援的學生，將其轉介至駐校社工；當社工評估個案涉及較複雜的心理健康問題時，則會啟動第二級轉介機制，將個案交由專業人士跟進。   Chloe亦分享，在實務工作中最常見的是青少年焦慮問題，主要表現為三大特徵：「過度憂慮未發生的事情」、「對他人的期待過度敏感」及「持續的緊張與不安狀態」。Chloe強調，面對青少年個案時，有效的輔導始於信任關係的建立，而這個過程則需要專業知識與實務經驗的結合。   建立全面的支援網絡 近年，中小學生的心理輔導需求持續上升，學校、教師、社工團隊及家長都需積極提升心理健康支援能力，以應對前所未有的壓力。Chloe建議學校可與輔導心理學家合作，針對學生、家長及教師的需要，定期舉辦不同主題的正向心理講座。例如，教導學生如何辨識情緒困擾、尋求適當協助，並培養正向心理；提供實用技巧，幫助家長及教師與孩子建立互信關係，並及早察覺潛在的心理健康危機。   Chloe相信講座能有效提高大眾對心理健康的認知，但若家長或教師希望更深入掌握輔導技巧，專業進修是其中一個有效方法。以參與由輔導心理學家主導的工作坊或培訓課程為例，學習如何應對學生的焦慮、社交障礙或家庭問題，從而提供更適切的支援。心理健康支援不應只依賴單一專業，唯有學校、家庭及輔導團隊（包括社工、教師及心理學家）緊密合作，才能為學生建構一個全面、可持續的成長支持網絡。

在職場中，我們常常聽到「香港人真係好鍾意返工」這句話，無論是出於真心還是自嘲，都反映出工作在我們人生中佔據的重要位置。然而，在追求效率和成果的職場文化下，許多打工仔卻感到身心俱疲。本文將從心理學角度，探討職場中的情緒勞動（Emotional Labor）及其影響，並提供一些應對策略。 甚麼是情緒勞動？ 情緒勞動是指為了滿足工作要求而管理和控制自身情緒的過程（Hochschild, 1979, 1983）。就像戴上面具一樣，我們需要展現出符合職場規範的情緒，即使這與我們內心的真實感受並不一致。例如，客服人員即使面對客戶的無理取鬧，也需要保持微笑和耐心。這種情緒上的付出，長久下來可能導致情緒耗竭、壓力甚至身心健康問題。 情緒勞動的兩種表現形式：深層扮演與表面扮演 情緒勞動主要有兩種形式：深層扮演和表面扮演。深層扮演是指努力改變內心感受，使其與工作要求一致。例如，一位設計師即使對客戶不合理的要求感到沮喪，也會嘗試說服自己接受並理解客戶的想法。而表面扮演則是指僅僅改變外在表情和行為來符合工作要求，內心感受卻與之相悖。例如，一位銷售員即使感到沮喪，也必須在客戶面前表現出積極樂觀的態度。研究顯示，表面扮演比深層扮演更容易導致情緒耗竭(Grandey, 2003)和心理壓力(Zapf et al., 2006)。 真實案例：情緒勞動的陷阱 客服人員Mandy每天面對大量客戶的負面情緒，即使感到委屈和憤怒，也必須保持微笑和耐心。設計師小美為了滿足客戶需求，不斷修改設計稿，即使感到挫敗，也必須壓抑負面情緒。銷售員志威為了達成業績，即使面對客戶的冷漠和拒絕，也必須表現出積極樂觀的態度。這些都是情緒勞動的常見例子，也反映出情緒勞動可能帶來的負面影響。 六招應對職場情緒勞動？ 以下是一些應對職場情緒勞動的策略： 1. 覺察情緒： 關注自身情緒變化，辨識情緒勞動的發生。 2. 提升情緒調節能力： 學習健康的調節策略，例如認知重評估、正念冥想等。 3. 尋求支持： 與家人、朋友或同事傾訴，獲得情感支持和理解。 4. 設定界限： 勇於拒絕不合理的要求，保護自身身心健康。 5. 發展應對機制： 培養興趣愛好、練習放鬆技巧，舒緩壓力。 6. 尋求專業協助： 如有需要，尋求心理諮詢師的專業幫助。 總結: 情緒勞動是職場中普遍存在的現象，它可能對我們的身心健康造成負面影響。通過覺察情緒、提升情緒調節能力、尋求支持、設定界限、發展應對機制以及尋求專業協助，我們可以更好地應對職場情緒勞動，維護身心健康，在職場中找到平衡點。

大坑是香港島一個充滿本土特色的社區，位於銅鑼灣與天后之間，由浣紗街、火龍徑、書館街等縱橫交錯的街道交織而成，街道的命名蘊含著獨特的文化意義，展現著濃厚的藝文氣息與歷史底蘊。當中始於1880年的大坑舞火龍最為人熟悉，習俗傳承至今近140年，每年中秋節均吸引過千名市民及遊客到場觀看，已成為香港彌足珍貴的文化遺產。 與繁華的銅鑼灣僅一街之隔，大坑卻保持著獨特的慢活節奏。在歷史傳承與新派文藝風格的交融中，小社區發展出別具一格的風貌。巷弄間遍佈古蹟及歷史建築，新舊元素和諧共存，處處洋溢著獨特色彩及細膩的人情味，猶如港島隱藏的文化瑰寶。於區中遊走，市民既能體驗傳統節慶的熱鬧，又可享受藝術文化的寧靜愜意，是一個值得深度探索小社區。   大坑火龍文化館 | 大坑書館街12號 這棟建築建於1909年，前身為晚清時期的「孔聖義學」，是由當時「香港孔聖會」創辦的免費學校。校舍在香港日佔時期遭到嚴重破壞，戰後在區內居民的捐助下重建，先後用作辦學或教育用途。設計採用現代主義建築風格，立方體外型，白色外牆配搭平屋頂、鐵窗及裝飾用的鐵花欄杆，內部設計簡樸且實用，充分體現現代主義注重功能性的特點。2010年獲古物諮詢委員會評為三級歷史建築，後經「活化歷史建築計劃」把建築物活化成「大坑火龍文化館」，專門展示大坑舞火龍的傳統歷史及大坑客家村落的演變歷程。 開放時間：上午 10 時至下午 6 時(星期一及特別公眾假期休館) 下列特別公眾假期休館：元旦日、農曆年初一至年初三、耶穌受難日、聖誕節及聖誕節翌日     THE SHOPHOUSE | 大坑第二巷4號 這座戰前唐樓已被列為三級歷史建築，其外牆採用了1920至1930年代常見的「上海批盪」工藝，工匠運用混合碎石和水泥批盪，使建築外牆呈現石材般的質感。唐樓內部也完美保留了1930年的時代特色，包括當時流行的彩色英泥地磚、水磨石地磚，及天花板上的裝飾性花線等細節。2020年，藝術空間THE SHOPHOUSE進駐此地，不僅精心還原及復修外牆，盡可能展現「上海批盪」的原貌，更在室內修繕過程中融入了香港本土的工藝元素，巧妙地在歷史保存與現代創新之間取得平衡。現時這座戰前建築已搖身一變成為充滿活力的藝術空間，THE SHOPHOUSE透過與這座不斷演變的建築空間對話，匯聚跨領域藝術家，定期舉辦各類展覽活動，並開放予公眾參觀，致力探索藝術、設計與日常生活的邊界，成功將歷史建築活化成一個文化與創意兼備的多元藝術空間。 開放時間：星期二至星期日: 上午11時至晚上7時 預約參觀：https://www.theshophouse.hk     Allure Customised Hair | 大坑書館街3號 這棟三層高的唐樓外牆均採用經典的「上海批盪」工藝，其建築特色在於內部完全開放式的空間設計，讓住戶能按實際需要自由規劃格局。Allure Customised Hair十年前駐足於此，保留了外牆原始麻石牆面的質感，並且運用紅磚修復損毀部位及舊有門窗遺跡。店主十分注重髮廊內外的裝潢佈局，並將空間分層規劃，一樓為修髮區域，二樓是私人音樂廳，而三樓則作為住所。店主對音樂情有獨鍾，經常舉辦小型音樂會，與朋友及公眾分享音樂，Allure Customised Hair不僅成為音樂愛好者的交流據點，更發展成大坑社區備受歡迎的藝文空間，為歷史建築注入嶄新的生命力。 營業時間：星期一至星期日: 上午11時至晚上8時30分 不定期音樂會請留意 IG：@allure_customised_hair_hk 以獲取最新消息

痛症是現代都市人常見的問題，不論是工作勞損、姿勢不良而引起的痛症，還是因機能衰退而導致活動能力減弱的問題，均對日常生活品質造成影響。為了深入探討痛症的原因及其處理方法，本文邀請了物理治療師和中醫師分享痛症的處理和預防方法，從中西角度拆解痛症的成因，幫助讀者全面提升生活質素。  

如何選擇適合的行動輔具 按日常生活模式的需要作決定 – 使用者比較多在家內步行、出門走路，還是長期需要被照顧？ 居住環境的考量 – 如果家中或大廈有樓梯，應選擇輕便易擺放及使用的步行輔具。 試用和展開 – 在正式購買前，建議先讓使用者步行試用，應選擇相容性高的設備。 最後，安全使用行動輔具可提高自信心和自主性，學習正確使用更能保持良好的行動能力，避免多餘傷害。以上只是一般建議，照顧者或用家在購買、使用或保養上有任何疑問，請向職業治療師查詢。